Ciberseguridad para pymes: cómo proteger tu negocio en la era digital

En los últimos años, las pequeñas y medianas empresas se convirtieron en el blanco favorito de los ciberdelincuentes. Por ende, la ciberseguridad para pymes es hoy una necesidad para cualquier negocio. 

Así, el Informe de Seguridad Cibernética 2025 de Kaspersky revela que el 46 % de los ataques informáticos en Latinoamérica afectó a pymes, principalmente a través de phishing, robo de datos y fraudes en línea.

A pesar de este riesgo, solo 3 de cada 10 pymes chilenas cuentan con protocolos de seguridad digital. El resto confía únicamente en contraseñas básicas, software gratuito o medidas improvisadas, exponiendo su información, clientes y reputación.

La ciberseguridad para pymes no tiene que ser vista como un gasto, es una inversión esencial para la continuidad del negocio.

Por qué las pymes son un blanco fácil

A diferencia de las grandes corporaciones, las pymes suelen tener recursos limitados, menor cultura digital y estructuras más vulnerables. Los cibercriminales lo saben y aprovechan estas debilidades para ejecutar ataques automatizados o masivos.

Algunos motivos por los que las pequeñas empresas son objetivos recurrentes:

• Falta de protocolos de respaldo y actualización.
• Uso de contraseñas débiles o compartidas entre empleados.
• Dispositivos personales conectados a sistemas empresariales.
• Desconocimiento de las técnicas más comunes de fraude.

Un solo ataque puede implicar la pérdida de información contable, datos de clientes y suspensión de operaciones por días o semanas.

Las amenazas más comunes para las pymes

1. Phishing y suplantación de identidad: correos falsos que imitan a bancos, proveedores o el SII.
2. Ransomware: programas maliciosos que bloquean tu sistema y piden un rescate.
3. Robo de datos personales o financieros: accesos no autorizados a cuentas, facturación o portales de pago.
4. Ataques a sitios web: malware o inyecciones de código que alteran tu ecommerce o roban información de clientes.
5. Ingeniería social: manipulación psicológica para obtener información confidencial de manera directa. Con la creciente digitalización, cada punto de acceso es una posible puerta abierta.

Buenas prácticas básicas de ciberseguridad para pymes

Afortunadamente, fortalecer la ciberseguridad para pymes no requiere grandes inversiones tecnológicas. Basta con aplicar medidas simples, pero constantes:

1. Capacita a tu equipo

El 80 % de los incidentes se originan por error humano. Formar a los colaboradores sobre buenas prácticas digitales, no abrir correos sospechosos, no compartir contraseñas, verificar enlaces, es la primera línea de defensa.

2. Actualiza tus sistemas

Mantén siempre actualizado el software de tu computador, navegador, ERP o sistema contable. Las actualizaciones suelen corregir vulnerabilidades detectadas por los fabricantes.

3. Usa contraseñas seguras y autenticación en dos pasos

Implementa combinaciones alfanuméricas y herramientas como Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Evita que una sola contraseña exponga toda la información.

4. Haz copias de seguridad

Realiza backups automáticos en la nube (Google Drive, Dropbox Business, OneDrive) y guarda copias externas periódicas. Así, podrás recuperar datos ante fallos o ataques.

5. Protege tu sitio web

Si tienes una tienda online o formulario de contacto, asegúrate de usar certificados SSL y herramientas antimalware (como Sucuri o Wordfence para WordPress).

6. Controla accesos

No todos los empleados deben tener acceso total a la información. Crea niveles de usuario y monitorea los permisos.

Ciberseguridad en plataformas y gestión de datos

Las pymes que usan plataformas digitales, ya sea para facturación, ventas o marketing, deben asegurarse de que sus proveedores también cumplan con estándares de protección. Verifica que cumplan con normas como:

• ISO 27001 (gestión de seguridad de la información).
• RGPD (protección de datos personales).
• Ley 19.628 en Chile sobre tratamiento de datos personales.

Además, si manejas datos de clientes (nombre, RUT, correo o transacciones), debes resguardarlos mediante políticas claras de privacidad.

Herramientas accesibles para proteger tu negocio

1. Antivirus empresarial: Bitdefender, ESET o Avast Business.
2. Gestores de contraseñas: LastPass, 1Password o NordPass.
3. Firewall y VPN: protege las conexiones remotas de tus colaboradores.
4. Monitoreo web: Cloudflare o Sucuri para detectar ataques a tu sitio.
5. Correo seguro: Gmail Business o Outlook con filtros antiphishing.

Estas herramientas permiten mantener una seguridad activa, no reactiva, protegiendo tu operación diaria.

Qué hacer si tu pyme sufre un ciberataque

1. Aísla el equipo afectado para evitar la propagación.
2. No pagues rescates ni compartas información
3. Informa al equipo y cambia contraseñas de acceso
4. Contacta a un especialista o proveedor tecnológico.
5. Denuncia el incidente en la Brigada del Cibercrimen (PDI).

La respuesta rápida es clave para minimizar daños financieros y reputacionales.

Ciberseguridad y cumplimiento tributario digital

Con la digitalización del Servicio de Impuestos Internos (SII), las pymes deben proteger también sus credenciales electrónicas, claves tributarias y certificados digitales. Cualquier acceso indebido puede derivar en declaraciones erróneas, multas o fraudes.

Por eso, mantener la seguridad digital también es parte del cumplimiento tributario y de la formalización responsable del negocio.

La ciberseguridad para pymes no es un lujo tecnológico: es la base de la confianza con tus clientes, proveedores y empleados.

En un entorno digital cada vez más competitivo, proteger tu información es proteger tu reputación.